Одна из главных особенностей онлайновых игр — постоянное взаимодействие пользователей не только между собой, но и с игровой вселенной, представленной неигровыми персонажами (или NPC) и монстрами.

С помощью NPC герои получают разнообразные задания, узнают больше об окружающем мире, торгуют, обучаются и совершенствуют свои навыки. Монстры же служат для приобретения опыта и добычи необходимых для выполнения заданий и ремесла предметов.